Llevaba tres días sin electricidad, quemó gomas sobre las vías y frenó el servicio a La Plata. Media hora después, el suministro volvió a su barrio. En Lomas, Brown y Lanús los reclamos contra Edesur ya escalaron al corte de calle. El paso siguiente está a la vista.
Pasó el miércoles a la mañana en Ringuelet, La Plata. Un hombre que llevaba tres días sin electricidad —desde el incendio de la subestación de Tolosa de EDELAP— se paró sobre las vías del Roca a la altura de Avenida 1 y 516 y quemó cubiertas para detener las formaciones.
No era una organización, ni una asamblea barrial, ni un piquete convocado. Era una sola persona. Alcanzó para que el servicio a La Plata quedara limitado entre Constitución y Villa Elisa y para que la Policía montara un operativo.
Según contó al diario El Día, su madre es insulinodependiente y ya no aguantaba más. Depuso la medida a pedido de las autoridades cerca de las 11 y los trenes volvieron a circular, con demoras.
El dato que sigue es el que debería incomodar a todos: minutos después, en su barrio volvió la luz.
Por qué esto no es una noticia de La Plata
Es fácil leerlo como un episodio pintoresco de otra ciudad. No lo es. Es el manual de la desesperación funcionando exactamente como no debería.
Un usuario hace el reclamo formal. Espera. No pasa nada. Espera más. Sigue sin pasar nada. Corta un servicio esencial ajeno —el tren de miles de personas que van a trabajar— y ahí sí pasa algo, en menos de una hora.
Eso enseña una lección peligrosa: que el canal institucional no sirve y el canal disruptivo sí. Y esa lección no se queda en Ringuelet.
En la zona sur ya vamos por el corte de calle
El distribuidor acá no es EDELAP sino Edesur, pero la película es la misma y viene rodando hace tiempo.
En enero, vecinos autoconvocados se movilizaron a la sede de Edesur sobre Hipólito Yrigoyen al 9000, en el centro de Lomas, por cortes de luz y agua en plena ola de calor.
En febrero, un apagón dejó alrededor de 11 mil usuarios sin servicio en la zona sur: más de 1.200 en Lomas —con foco en Temperley— y más de 3.000 en Lanús, sobre todo en Remedios de Escalada.
En abril, más de 1.100 usuarios de Glew se quedaron sin suministro.
En junio, un apagón dejó a más de 32 mil usuarios de la concesión sur del AMBA sin luz, alcanzando a Lomas, Lanús, Avellaneda, Almirante Brown, Esteban Echeverría, San Vicente, Canning, Florencio Varela, Berazategui, Ezeiza y Quilmes. Al día siguiente hubo movilización a las oficinas de Lomas.
Y el 29 de junio, vecinos del barrio 17 de Noviembre cortaron Camino Negro a la altura de Recondo, después de más de diez días de fallas sin respuesta.
En julio, la sede de Edesur en Lomas amaneció con el portón cerrado y un cordón policial preventivo.
La escalera es clara: reclamo telefónico, reclamo presencial, movilización, corte de calle. Falta un solo escalón. Y el ramal del Roca que pasa por Lomas y Temperley es tan interrumpible como el de La Plata.
Lo que ya sabemos de acá
Esto no es una hipótesis. En julio, vecinos de Lomas contaron a Lomas Conectado que el problema no es estacional ni nuevo: hablaron de meses de cortes en verano y en invierno, sumados a una baja tensión que impide usar electrodomésticos básicos.
Ese es el punto que se pierde cuando cada apagón se cubre como un hecho aislado. No son episodios: es un servicio que falla de manera sostenida, con facturas que subieron y una regulación que no aparece.
Y la política, ¿dónde está?
El Municipio de Lomas de Zamora ya presentó en su momento un reclamo colectivo ante el ENRE contra Edesur y habilitó una vía de denuncias a través de la Oficina de Defensa al Consumidor. Desde Almirante Brown, la conducción comunal también convocó a la empresa y reclamó ante la falta de respuestas del ente regulador.
Los municipios reclaman, la empresa responde tarde y el ENRE —que es quien tiene la facultad de sancionar— es el actor que menos se escucha en toda la cadena.
Mientras tanto, el usuario común queda solo. Como el hombre de Ringuelet.
Qué puede hacer un vecino de la zona sur
No es mucho, pero conviene saberlo y hacerlo, porque los reclamos formales son los que después sostienen las sanciones y los resarcimientos.
- Reclamar a Edesur y, sobre todo, pedir y anotar el número de reclamo. Sin ese número, después no se puede acreditar nada.
- Denunciar ante el ENRE, que es el organismo con poder sancionatorio sobre la distribuidora.
- Registrar el reclamo en el Municipio. Lomas de Zamora tiene un canal específico para reclamos por cortes de Edesur en su sitio web, y una Oficina de Defensa al Consumidor.
- Documentar los daños. Si se quemó un electrodoméstico, sirven fotos, presupuesto de reparación y factura de compra. Hay un régimen de resarcimiento y sin papeles no se cobra.
- Guardar las facturas de los períodos con cortes prolongados.
Que el sistema funcione mal no significa que convenga abandonarlo. Significa que hay que usarlo y, además, contarlo.
